PERSONAS

Desarrollo del talento interno: Queremos apoyar el desarrollo profesional de nuestros empleados dentro de nuestra empresa. Nuestro programa de gestión del talento ofrece una amplia variedad de experiencias para aquellos con alto potencial, para que puedan brindar la mejor experiencia a nuestros huéspedes y asegurar que sus equipos sean altamente efectivos. Las capacidades de nuestros gerentes a bordo se revisan regularmente para garantizar que tengan las habilidades relevantes para desempeñar sus roles. Trabajamos con individuos en caminos profesionales que pueden llevar a futuros ascensos, según las necesidades del negocio. En 2023, promovimos a 5.600 miembros de la tripulación.

 

Igualdad de género: Queremos ofrecer igualdad de oportunidades e igualdad de género entre todos nuestros empleados. La igualdad de género es fundamental para fomentar la diversidad, mejorar la toma de decisiones y promover la innovación dentro de la industria. Garantiza igualdad de oportunidades para todos, creando un ambiente laboral más inclusivo y equitativo. Promover la igualdad de género ayuda a atraer una mayor variedad de talento, abordar la escasez de mano de obra y apoya el crecimiento de la industria.
Actualmente, el 54,9% de nuestro personal en tierra y el 19,5% de nuestra tripulación a bordo son mujeres. A medida que reclutamos más personal, nuestro objetivo es mejorar el balance de género en toda nuestra empresa.

Una fuerza laboral diversa:Nos enorgullece nuestra fuerza laboral internacional, con más de 144 nacionalidades representadas, aportando diversos antecedentes, creencias y experiencias, incluidos muchos empleados que son parte de la comunidad LGBTQ+. Reclutamos de manera proactiva en la mayor cantidad de países y comunidades posibles, y fuimos la primera compañía de cruceros en reclutar en Ruanda y Costa de Marfil. Nuestro reclutamiento también beneficia a las economías locales, brindando nuevas o adicionales oportunidades de empleo.


Capacitación de nuestros equipos: En 2023, nuestra tripulación completó en total 512.930 horas de capacitación, un promedio de 11,5 horas por miembro de la tripulación. Capacitamos a muchos de nuestros empleados en nuestras instalaciones dedicadas en Bali, Manila, Nueva Delhi, Durban y Puerto Luis, que replican el mismo equipamiento que se encuentra en nuestros barcos y utilizan simulaciones para crear el entorno adecuado. Un equipo de entrenadores móviles también visita nuestros barcos, y los miembros de la tripulación tienen acceso a módulos de e-learning. Nuestros equipos de cubierta y máquina reciben una capacitación técnica extensa y certificaciones que les permiten operar equipos técnicos complejos.
Las organizaciones externas evalúan a nuestros entrenadores, y la capacitación está alineada con todas las reglas y regulaciones nacionales e internacionales aplicables.


Creación de líderes:

Nuestro objetivo es reclutar de dentro siempre que sea posible y promovimos a 5.600 miembros de la tripulación en 2023.
Queremos retener y promover a nuestro personal dentro de la empresa. Nuestro programa de gestión del talento ofrece diversas iniciativas, como el desarrollo de liderazgo, planes de promoción y gestión del desempeño individual. Existen parámetros claros que deben cumplirse para calificar para una promoción interna. Los candidatos deben alcanzar los objetivos de Gestión del Desempeño Individual, alcanzar los estándares lingüísticos relevantes y completar la capacitación específica del departamento. Los Comités de Promoción aseguran que cumplamos con los criterios de diversidad en todos los niveles gerenciales.

Contamos con un extenso Sistema de Gestión de Seguridad (SGS) basado en el Código Internacional de Gestión de Seguridad y en la Norma ISO 45001 de Salud y Seguridad Ocupacional. Cumple con las normativas de seguridad de la Organización Marítima Internacional (OMI) y el Convenio sobre el Trabajo Marítimo. Auditores externos revisan nuestro SGS anualmente, tanto a bordo como en tierra, para garantizar su efectividad.

 

Los equipos de seguridad a bordo y en tierra implementan y monitorean nuestro Sistema de Gestión de Seguridad (SGS). El Capitán de cada barco es el responsable final de la seguridad a bordo, apoyado por un Oficial de Seguridad a tiempo completo. Cualquier incidente, accidente o casi accidente relacionado con el trabajo se reporta a través de una plataforma digital, y estos son revisados mensualmente por nuestro equipo de alta dirección, incluyendo a un representante de la Junta.

Contamos con un extenso Sistema de Gestión de Seguridad (SGS) basado en el Código Internacional de Gestión de Seguridad y en la Norma ISO 45001 de Salud y Seguridad Ocupacional, y cumple con las normativas de seguridad de la Organización Marítima Internacional (OMI) y el Convenio sobre el Trabajo Marítimo. Auditores externos revisan nuestro SGS anualmente, tanto a bordo como en tierra, para asegurarse de que sea efectivo.