La Política de Menores protege la seguridad y el bienestar de todos los pasajeros a bordo. "Menor" se refiere a cualquier persona menor de 18 años (en cruceros que no incluyen un puerto en los EE. UU.) o 21 años (en viajes que sí incluyen un puerto en los EE. UU.). Recientemente actualizamos nuestra Política de menores, a partir del 1 de julio de 2024.

Los bebés menores de un año son bienvenidos a bordo, excepto en cruceros que duren 11 noches o más. Para estos cruceros más largos, los bebés ya deben tener un año el día del embarque.

Los cochecitos y sillas de ruedas siempre están permitidos a bordo, pero deben declararse en el momento de la confirmación de la reserva. Hay sillas de ruedas disponibles en todos los barcos de la flota de MSC Cruceros, para usar durante el embarque y desembarque o en caso de emergencia, y se pueden pedir prestadas a bordo.

Esta política se debe a que los cruceros largos a menudo tienen varios días en el mar, lo que puede impedir nuestra capacidad de brindar atención médica urgente a los bebés.

No, el requisito de edad no se aplica en este caso, ya que se consideran dos viajes separados.

Se ofrecerá la posibilidad de un cambio de fecha de crucero sin cargo por modificación de salida, traspasando el importe abonado por el mismo (abonando la diferencia si el precio fuera mayor o recibiendo el reembolso correspondiente si el precio fuera menor al del crucero original) o la reserva se cancelará de acuerdo con la política de cancelación estándar.

MSC Cruceros no permite que menores de edad ocupen una cabina sin la presencia de al menos un adulto. Para viajes dentro de EE. UU., los huéspedes de entre 18 y 20 años pueden alojarse solos en una cabina, siempre que viajen con un huésped de 21 años o más.

Para ser considerado adulto, el pasajero debe tener 18 o 21 años al momento del embarque, dependiendo del itinerario.

Sí, se aplica una excepción para menores de 18 años que viajen con uno de sus padres o tutor legal, siempre que se cumplan las siguientes condiciones:

• El padre/tutor legal debe solicitar específicamente en el momento de la reserva que a los menores se les asigne una cabina sin un adulto y firmar una exención de responsabilidad, que debe enviarse al Contact Center.
• El padre/tutor viaja con 2 a 5 menores.
• La cabina está ocupada por un menor de 12 años o más, o por dos menores, siendo el mayor de al menos 12 años y el menor de al menos 8.
• No podrán ocupar una cabina más de dos menores de edad sin un adulto. 

Para barcos de clase MSC Lirica, Musica y Fantasia:

• Los padres/tutores y los menores deben permanecer en cabinas conectadas y el balcón de la cabina de los menores estará cerrado con llave.
  
  

Para todos los demás barcos de MSC:

• Los padres o tutores legales y los menores se alojarán en cabina conectados con el balcón del cabina de los menores cerrado con llave o en cabinas interiores adyacentes**.
• El padre o tutor legal deberá adquirir una pulsera para tener acceso a la cabina ocupada por el menor en cualquier momento durante el crucero.

“Cabinas adyacentes” se define como dos cabinas, al menos una sin balcón, que no tienen más de 3 cabinas entre medio, y que pertenecen al mismo pasillo.

“Cabinas conectadas” se define como cabinas que están conectadas por una puerta interna.

Podés descargar una exención de responsabilidad acá. Asegurate de que la renuncia esté firmada por los padres o tutor legal de los menores. La exención debe enviarse a su agente de viajes para reservas realizadas en una agencia de viajes y a MSC si reservó su crucero a través de nuestro Contact Center o sitio web. Se deberá traer una copia firmada al embarque.

Las edades se verificarán mediante documentos oficiales proporcionados durante el embarque.

Todas las restricciones mencionadas anteriormente se manejan directamente a través del Contact Center.

Los viajeros de todas las nacionalidades deben tener al menos 21 años para viajar solos en cruceros que se embarquen en los EE. UU. o viajen a los EE. UU. Deben haber cumplido 21 años cuando ingresan a un puerto estadounidense. Los huéspedes menores de 21 años deberán viajar acompañados de sus padres o un tutor legal. De lo contrario, se debe proporcionar una carta de autorización firmada del padre ausente al hacer la reserva, junto con el nombre de un acompañante o una persona designada a cargo del menor.

Sí, los huéspedes de 18 a 20 años pueden alojarse solos en una cabina si viajan con alguien de 21 años o más, sin ningún requisito adicional.

Sí, MSC Cruceros contactará a los huéspedes con reservas confirmadas. Se les van a ofrecer las siguientes opciones:

 

• Movimiento Gratuito de Crucero a viajes con puertos fuera de EE.UU.
• Movimiento Gratuito de Crucero a otra fecha disponible (posterior) (en viajes disponibles en el momento del Movimiento de Crucero) si, para este nuevo viaje, los huéspedes tendrán 21 años. 
• O se aplicará nuestra política de cancelación estándar.
  

Se ofrecerá la posibilidad de un cambio de fecha de crucero sin cargo por modificación de salida, traspasando el importe abonado por el mismo (abonando la diferencia si el precio fuera mayor o recibiendo el reembolso correspondiente si el precio fuera menor al del crucero original) o la reserva se cancelará de acuerdo con la política de cancelación estándar.

Nuestro Kids Club y las actividades familiares darán la bienvenida a los niños y padres en un ambiente saludable y seguro, una experiencia divertida y placentera.

Los niños que viajen con nosotros podrán disfrutar de platos deliciosos, nutritivos, variados y divertidos. Nuestro amplio y variado menú ha sido diseñado para adaptarse tanto a los gustos como a las necesidades nutricionales de los más niños.

Hemos creado programas diseñados especialmente para cada grupo de edad, así como competiciones deportivas, concursos, juegos de preguntas, cazas del tesoro y juegos en la piscina. Además, hay una completa sala de juegos con una gran variedad de juguetes seleccionados en función de las necesidades de cada grupo de edad: desde juegos de mesa o damas hasta ajedrez y pinturas, pasando por pizarras con tizas, arcilla, dibujos para colorear, juegos en grupo y muchos otros.

No, estas actividades son gratuitas.

Sí, la membresía del MSC Voyagers Club está abierta a todas las edades. Sin embargo, si es menor de 18 años, la suscripción solo puede ser completada por un padre o tutor legal. Se requiere la siguiente información: nombre, apellido y fecha de nacimiento. El correo electrónico es opcional.

Sí, siempre y cuando informen de ello al personal del Mini Club un día antes de la excursión.

Sí.
- Los bebés y los menores de 2 años podrán realizar la excursion sin cargo.
- Los niños de 3 a 13 años tienen un descuento de hasta el 30% en comparación al precio de adulto
 

Podés registrar a tus hijos en los Kids Clubs a bordo. Una vez a bordo, solo llevá el formulario impreso, junto con tu Cruise Card y las de tus hijos.

A cada niño se le entrega una pulsera de identificación de MSC durante el embarque. Esta pulsera debe usarse en todo momento durante el crucero por seguridad.

Cada barco de la flota de MSC Cruceros tiene un moderno Centro Médico bien equipado a bordo. El Centro Médico cuenta con personal totalmente cualificado y se beneficia de un apoyo especializado en telemedicina pediátrica las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Los medicamentos de venta libre se pueden comprar a bordo.

Todos nuestros restaurantes y servicio de cabina las 24 horas están listos y encantados de ayudar, asegurando que pueda alimentar a su bebé rápidamente a pedido, para su comodidad y la suya propia.

Hacemos todo lo posible para hacer la vida más fácil y cómoda posible para todos nuestros huéspedes. Al asociarnos con el líder mundial Chicco, ofrecemos una cantidad limitada de calentadores de mamaderas, cochecitos y muchas cosas más a bordo para su comodidad y conveniencia combinadas.

Entre las tiendas a bordo, encontrará un rincón Chicco con una selección de excelentes productos para bebés y niños pequeños, incluidos pañales.
También hay un número limitado de cunas disponibles a bordo, aunque prepárese para una mayor demanda de ellas durante la temporada alta. Las cunas se pueden solicitar antes de la salida a través de su agente de viajes o de su representante de MSC Cruceros.

Si está celebrando el cumpleaños de su hijo durante su crucero, puede hacerlo aún más divertido pidiendo un pastel especial Doremi. Simplemente póngase en contacto con la recepción - Guest Service o el Maître d'hôtel para obtener más información

Los menores a bordo deben ser supervisados por un padre o tutor legal en todo momento y son bienvenidos en las actividades a bordo o en las excursiones en tierra, siempre que un padre o tutor legal esté presente.
Los huéspedes menores de 18 años tienen prohibido desembarcar del barco a menos que vayan acompañados por un tutor legal o un adulto debidamente autorizado por el tutor legal para acompañar al menor, en virtud de un consentimiento oficial de este último.
Los niños no pueden permanecer a bordo si sus padres o tutores legales desembarcan, a menos que el personal a bordo lo autorice expresamente.

Tenemos reglas claras y simples para garantizar la seguridad de la piscina. Los gorros de natación son opcionales, pero las ojotas deben usarse alrededor de la piscina (y se pueden comprar en las tiendas a bordo).

Por motivos de higiene, no se permite la entrada al agua a bebés que lleven pañales.